Записаться
Упражнение
Учимся говорить "Нет"
23 ноября/ 2024
Цель упражнения:
Развить уверенность в отказе и научиться устанавливать здоровые границы, сохраняя профессионализм и уважение. Это особенно важно для фрилансеров, которые часто сталкиваются с клиентами, пытающимися получить больше, чем обсуждено.
  • 1
    Осознайте свои границы
    Задайте себе вопросы:
    • "Какие задачи и условия работы вызывают у меня дискомфорт?"
    • "Что я готов делать в рамках своих возможностей и ценностей, а что — нет?"
    • Начните с небольшого списка таких задач, выделите время и пропишите 3-5 пунктов.
    Пример: Вы дизайнер, и клиент просит бесконечные правки, которые не входят в изначальную договоренность. Вы чувствуете раздражение, но соглашаетесь из страха потерять клиента.
  • 2
    Поймите последствия вашего согласия
    Подумайте и пропишите напротив каждого пункта, чем грозит ваше "да", если оно противоречит вашим интересам:
    • Потеря времени на важные проекты.
    • Эмоциональное выгорание.
    • Чувство недооцененности.
    Пример: Маркетолог соглашается на уменьшение стоимости услуги для сложного клиента и затем работает с раздражением, чувствуя, что его труд недооценен.
  • 3
    Формулируйте отказ заранее
    Используйте конструктивные и нейтральные фразы:
    • "К сожалению, я не могу это сделать, но могу предложить другое решение."
    • "Это выходит за рамки нашего соглашения, можем обсудить дополнительные условия."
    Пример: Таргетолог, которому предлагают срочный проект ночью, отвечает: "Сейчас я не могу взяться за задачу, но готов выделить время завтра/ на следующей неделе."
  • 4
    Практика в "безопасных" ситуациях
    Начните говорить "нет" в ситуациях с минимальным риском.
    Например, откажитесь от участия в необязательном групповом проекте или выполнения чужой работы.
    Пример: Дизайнер замечает, что его друг часто просит помочь с личными проектами бесплатно. Он говорит: "Сейчас я занят, но могу порекомендовать кого-то из коллег."
  • 5
    Отражение результатов отказа
    После каждого "нет" фиксируйте свои ощущения:
    • Что вы почувствовали после отказа?
    • Что изменилось в отношении клиента/ситуации?
    • Что вы приобрели, отказавшись?
    Пример: После отказа от срочного ночного задания дизайнер заметил, что клиент отнесся с пониманием и начал уважать его рабочие часы.
  • 6
    Результаты систематического выполнения данного упражнения
    • Умение говорить "нет" без чувства вины.
    • Уважение к своим ресурсам и времени.
    • Повышение профессионального статуса и уверенности в работе.
    Это упражнение требует времени и регулярной практики, но оно помогает фрилансерам выстраивать здоровые отношения с клиентами и сохранять эмоциональное равновесие.
Установите свои личные границы и достигайте большего!
Приобретайте доступ к вебинару
«Как выстроить личные границы в общении с клиентом»,
где вы узнаете, как защитить свое время, энергию и профессионализм без стресса и чувства вины.
Подробнее
Не откладывайте на потом!
Прямо сейчас лучшее время-начать уважать и ценить свои границы!